Fanpage Facebook được sử dụng như một công cụ hỗ trợ kinh doanh, quảng bá thương hiệu, truyền tải thông tin hữu hiệu nhất hiện nay. Các Fanpage thường có phần đánh giá thông qua ngôi sao. Phần đánh giá này thường có: đánh giá thang điểm bằng ngôi sao( từ 1 - 5 ngôi sao), bình luận về chất lượng dịch vụ mà người dùng đánh giá Fanpage đó.
Sẽ thật tốt nếu như Fanpage được đánh giá tốt, nhưng sẽ ra sao nếu Fanpage bị chấm sao thấp
Đánh giá sao thấp ảnh hưởng gì tới Fanpage?
Khác với cuộc đua tăng like trên Facebook, vốn có thể sử dụng công nghệ, hoặc thủ thuật để can thiệp, đánh giá ngôi sao trên Fanpage yêu cầu hành vi chủ động từ người dùng. Nghĩa là buộc người dùng phải tự đánh giá, ít khi có thủ thuật nào can thiệp được.
Khi nhìn vào bảng đánh giá ngôi sao, điểm số cao phần nào cho thấy đây là một Fanpage có chất lượng, đáng tin cậy.
Sẽ thật tốt nếu như Fanpage được đánh giá tốt, nhưng sẽ ra sao nếu Fanpage bị chấm sao thấp
Đánh giá sao thấp ảnh hưởng gì tới Fanpage?
Khác với cuộc đua tăng like trên Facebook, vốn có thể sử dụng công nghệ, hoặc thủ thuật để can thiệp, đánh giá ngôi sao trên Fanpage yêu cầu hành vi chủ động từ người dùng. Nghĩa là buộc người dùng phải tự đánh giá, ít khi có thủ thuật nào can thiệp được.
Khi nhìn vào bảng đánh giá ngôi sao, điểm số cao phần nào cho thấy đây là một Fanpage có chất lượng, đáng tin cậy.
Nhưng ngược lại, điểm số đánh giá thấp, ấn tượng xấu là không tránh khỏi. Thậm chí, những đánh giá này có thể ảnh hưởng tới tâm lý người dùng, khiến họ "bỏ thích", hoặc có thể bỏ theo dõi ngay lập tức
Nguy hiểm hơn, một khi người dùng đã đánh giá ngôi sao thấp, bình luận không tốt về Fanpage, những quản trị viên Fanpage cũng không thể xóa, hoặc ẩn chúng đi. Vô hình chung, tất cả những điểm không tốt của Fanpage sẽ được ghi lại, phơi bày tới toàn thể người dùng, ảnh hưởng tới uy tín của trang đó.
Like hay share đã không còn được Facebook chú trọng, thay vào đó là đánh giá trực tiếp từ người dùng.
Ít "sao" là vô cùng nguy hiểm với fanpage
Gần đây, Facebook cũng đưa ra một thuật toán mới, tương tự cơ chế đánh giá ngôi sao trên Fanpage, có tên là Feed Quality Panel (Bảng đánh giá chất lượng bảng tin).
Nguy hiểm hơn, một khi người dùng đã đánh giá ngôi sao thấp, bình luận không tốt về Fanpage, những quản trị viên Fanpage cũng không thể xóa, hoặc ẩn chúng đi. Vô hình chung, tất cả những điểm không tốt của Fanpage sẽ được ghi lại, phơi bày tới toàn thể người dùng, ảnh hưởng tới uy tín của trang đó.
Like hay share đã không còn được Facebook chú trọng, thay vào đó là đánh giá trực tiếp từ người dùng.
Ít "sao" là vô cùng nguy hiểm với fanpage
Gần đây, Facebook cũng đưa ra một thuật toán mới, tương tự cơ chế đánh giá ngôi sao trên Fanpage, có tên là Feed Quality Panel (Bảng đánh giá chất lượng bảng tin).
Cũng bằng cách đánh giá từ 1 tới 5 ngôi sao, người dùng sẽ được đưa ra lựa chọn: họ có muốn tiếp tục xem những tin tức như vậy không.
Nói cách khác, các bài viết chia sẻ từ Fanpage sẽ khó tiếp cận người dùng nếu bị xếp hạng thấp, các mẩu tin tương tự sẽ ít được xuất hiện trên News Feed.
Nói cách khác, các bài viết chia sẻ từ Fanpage sẽ khó tiếp cận người dùng nếu bị xếp hạng thấp, các mẩu tin tương tự sẽ ít được xuất hiện trên News Feed.
Tính năng này sẽ giúp Fanpage biết dịch vụ của mình đã tốt hay chưa để điều chỉnh chất lượng phục vụ cũng như nội dung trên fanpage để đưa khách hàng về với dịch vụ của mình.
